Polityka wysyłki

Bei Stalluxe legen wir großen Wert auf ein hervorragendes Einkaufserlebnis für unsere Kunden in Deutschland sowie auf klare und transparente Versandrichtlinien. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands und bieten keinen internationalen Versand an.

Lieferzeiten

Nachfolgend finden Sie eine übersichtliche Darstellung unserer geschätzten Lieferzeiten für alle Pakete.

Die gesamte Lieferzeit beträgt 5 bis 8 Werktage ab dem Tag der Bestellung (inklusive Bearbeitungs- und Versandzeit).

Deutschland

Bedingung: Alle Produkte
Kosten: Kostenlos
Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage (Montag–Freitag)
Versanddauer: 4 bis 6 Werktage (Montag–Samstag)
Bestell-Cut-off: 23:00 Uhr CET

Hinweis: Feiertage können die Lieferzeiten beeinflussen, da Hersteller und Zustelldienste an diesen Tagen mit reduzierten Kapazitäten arbeiten.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit folgenden renommierten Versandunternehmen innerhalb Deutschlands zusammen:

  • DHL
  • Hermes
  • DPD

Versandhinweise

  • Lieferzeiten können sich durch Feiertage, Hochsaison oder Verzögerungen beim Versanddienstleister ändern. Diese Faktoren liegen außerhalb unserer Kontrolle.
  • Falsche Adressangaben oder Probleme beim Versanddienstleister können ebenfalls zu Verzögerungen führen.

Versandgebiet

  • Stalluxe liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
  • Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen ohne versteckte Gebühren.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Sie können Ihre Bestellung über unsere  Ihre Bestellung verfolgen -Seite nachverfolgen.

Falls Sie keine Sendungsnummer erhalten haben oder diese sich nicht aktualisiert, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Adressänderung

  • Wir können die Lieferadresse nur ändern, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Nach dem Versand ist keine Änderung mehr möglich.
  • Wenn Sie Ihre Adresse aktualisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung per E-Mail.

Stornierungen

  • Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
  • Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie können jedoch weiterhin von Ihrem 30-tägigen Rückgaberecht gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie Gebrauch machen.

Unerwartete Verzögerungen

  • Die oben genannten Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Leistung des Versanddienstleisters und externen Faktoren variieren.
  • Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Zeit ankommt, kontaktieren Sie uns bitte – unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Beschädigtes Paket

  • Wenn Ihr Paket sichtbar beschädigt ankommt, verweigern Sie bitte die Annahme und kontaktieren Sie sofort unseren Kundenservice.
  • Wenn das Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir die nächsten Schritte einleiten können.

Kontaktinformationen:

Shopname: Stalluxe
Adresse: Newtonlaan 115 Utrecht Utrecht 3584BH Netherlands

Handelsregister-Nummer: 81637810
USt-Nummer (VAT): NL862165520B01
Firmenname: GTE Brands B.V.

E-Mail: info@stalluxe.com
Telefon: +31 6 18105476

Kundenservice:
Montag - Freitag: 08:00–18:00 Uhr (CET)

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr). Nachrichten vom Wochenende werden am Montag bearbeitet.